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システムの遠隔診断サービスにより、カスタマー・レスポンス・センターのエキスパートがお客様の Ovation 制御システムに接続し、システム状態を直接確認して、問題の診断と解決に役立てます。
システムの遠隔診断サービスは、標準の電話でのトラブルシューティングでは十分な診断ができない、あるいは、問題を修正できないといった状況に対応でき、弊社のエキスパートがお客様の Ovation 制御システムに接続して、システムの状況を直接確認できます。
リモートシステム診断は、専門的な電話サポートだけでなく、迅速かつ簡単に問題を特定して解決することができます。制御システムの完全性を保ちながら実行されるため、リモートシステムによる診断によりオンサイトのサービス呼び出しの必要性が大幅に減り、ダウンタイムを最小限に抑えることができます。
